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よくあるご質問

フィルターに関してのご質問はこちら(UNIX・キョーワナスタ)

Q.見積依頼は会員登録をしないとできませんか?

はい、検索やお問合わせに関しましては会員登録の必要はございませんが、
御見積依頼に関しましては会員登録が必須です。

Q.会員登録のやり方がわかりません。

会員登録の方法につきましては会員登録説明ページにて、
画像付きの説明ページをご用意しておりますので、ご参考下さい。

Q.見積をしないと注文できませんか?

はい、申し訳ございません。ご依頼いただきました商品の御値段の他に、
代金引換手数料や送料が商品によって変わってしまう為、全ての商品で御見積をさせて頂いております。
また、原料の供給事情などにより、商品自体の御値段が変動する場合がございます。

もし商品が違っていても、返品は可能ですか?

申し訳ございません。当店ではお客様ご都合での返品は一切承っておりません。
ご注文、ご入金前に必ず商品に間違いがないかお確かめ下さいますようお願い申し上げます。

Q.検索して見つからなかった商品は扱えませんか?

現在取り扱いのない商品に関しましては、当店にて扱える商品かどうかをお調べした上で、
取り扱い可能の場合は、御見積書をご送付させて頂きますので、メールやFAX、電話にてお問合わせ下さい。
※メーカー名、商品名が不明の場合、御時間が掛かる場合がございます。
また、こういった商品、メーカーを扱って欲しい!といった御希望がございましたら御気軽にお申し付け下さい。

Q.取付工事はしてますか?

はい、当店では商品の取付工事を行っております。
取付工事の御見積には、お客様の情報の他に
○取付予定場所の材質
○可能であれば取付予定場所の御写真
○駐車スペースの有無等
をお教え頂き、御支払い方法の選択「銀行振込(前払い)、集金(施工完了後)」を御選び頂きます。
ご連絡方法はメール(support@kanaichi.jp)またはFAX(03-5385-9596)にてご連絡下さい。

Q.配送業者はどこですか?また指定できますか?

基本的に当社ではヤマト運輸を利用しております。
他の業者への変更は今のところ請負っておりません。
メーカーより直送の場合は、他の業者で配達される可能性がございます。